Πρότυπα ποιότητας

Whitman-Walker Health has been partnering with the federal Ryan White HIV/AIDS grant program to serve patients living with HIV for more than 25 years. As part of that partnership, we routinely monitor and improve aspects of our HIV program.

Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο για το πώς κάνουμε:

• Το 79% των ασθενών καταστέλλεται με ιό.
• Το 100% των ασθενών έχει συνταγογραφηθεί αντιρετροϊική θεραπεία.
• Το 85% των ασθενών που ζουν με HIV διατηρείται σε περίθαλψη.
• 100% των ασθενών που εξετάζουν θετικά τον ιό HIV συνδέονται με ιατρική περίθαλψη εντός 90 ημερών.

Πηγή δεδομένων: 2020 Ryan White Υπηρεσίες Ετήσια Έκθεση? 2019 Βάση δεδομένων ενιαίου συστήματος δεδομένων. Σύστημα αναφοράς κλινικών δεδομένων Whitman-Walker

We’re pleased to tell you Whitman-Walker Health received the NCQA – National Committee for Quality Assurance’s Patient-Centered Medical Home (PCMH) Recognition. This recognition shows Whitman-Walker uses evidence-based and patient-centered processes to serve patients. These practices focus on highly coordinated care and long‐term relationships. Whitman-Walker’s medical teams were recognized at the highest level of this recognition at both our Max Robinson Center and Whitman-Walker at 1525!

Whitman-Walker Health works to provide patients with affirming, patient-centered care. Throughout the year, we collect feedback from patients through suggestion boxes, surveys, and projects such as the “Black Health Focus Group” project. We use patient feedback to make our services better.

Είμαστε υπερήφανοι για να μοιραστούμε ορισμένα από τα αποτελέσματά μας:

• Στο 2020, λάβαμε προτάσεις 404 από τους ασθενείς μας. Επιπλέον, συγκεντρώσαμε τις έρευνες ικανοποίησης του 1,021.
• Το 91% των ερωτηθέντων ασθενών δήλωσε ότι θα παραπέμπουν τους άλλους στο Whitman-Walker.
• Το 94% των ασθενών έχουν εμπιστοσύνη και εμπιστοσύνη στις ομάδες φροντίδας Whitman-Walker.
• Το 94% των ερωτηθέντων ασθενών ήταν ικανοποιημένοι με τη συνολική ποιότητα φροντίδας τους στο Whitman-Walker.

"We See You είναι το τέλειο σλόγκαν για το [Whitman-Walker]. Αισθάνομαι ασφαλής και γαλουχήθηκα. Σ'αγαπώ!"

«Μπήκα για να πάρω το εμβόλιο Covid πολύ νευρικό και το προσωπικό ήταν πολύ ευγενικό και επαγγελματικό. Έφυγα από την κλινική χαρούμενη και ελπιδοφόρα. "

“I’m very pleased by the kind of service that Whitman-Walker provides. At first when I started to come here for my PrEP check-ups I was very reluctant and nervous, but that went away after my first appointment. Now I look forward to coming back every three months even though I’m still afraid of the needles.”

“Dr. Ellis was very helpful and very patient, and so were the rest of the people that cared for me the day of my telehealth appointment and the following days, checking on me. You are my favorite people and I actually recommended to my friends how good Whitman-Walker people are. Thank you again.”

“I am a patient of Dr. Lane, who, by the way, is so amazing and caring to her patients and staff. I also would like to express how everyone that works here in the Max Robinson Center is very personable to all I have seen come through their door. They also remember your name.”

"Υιός επαγγελματίες και φίλοι." "Είναι πολύ επαγγελματικοί και καλοί."

“In these times I’m grateful I have the option of telemedicine for Behavioral Health.”

“During this pandemic, Behavioral Health telehealth was needed and appreciated. Thank you.”